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L’activité bancaire, principalement consacrée à la collecte de dépôt, la distribution de crédits et de la gestion de moyens de paiement, requiert la prise des besoins et attentes de ses parties intéressées (organes de supervisions, clients, actionnaires, collaborateurs, etc…), en vue de satisfaire leurs exigences.

Pour Y parvenir, BGFIBank CI s’est engagée résolument dans la mise en place d’une démarche Qualité.

Cette démarche vise l’amélioration permanente du niveau de satisfaction de nos Clients et le maintien de la qualité de nos prestations, tout en veillant à la maîtrise des risques liés à nos activités.

Notre démarche de progrès permanent est construite autour de la politique Qualité, fruit d’une vision partagée et soutenue par tous, dont les objectifs sont énumérés ci-après:

• Être en permanence à l’écoute des parties intéressées;
• Satisfaire aux exigences de nos parties intéressées;
• Renforcer les relations avec nos parties intéressées;
• Assurer la conformité aux réglementations locales et internationales;
• Maîtriser l’ensemble des risques liés à nos activités;
• Améliorer les compétences des Ressources Humaines;
• Promouvoir la communication au sein de la banque.

Télécharger La Politique Qualité BGFIbank CI